2021年高級經濟師《工商管理》備考知識點:全面質量管理
【摘要】環球網校(環球青藤旗下品牌)小編為大家分享 "2021年高級經濟師《工商管理》備考知識點:全面質量管理 ",供大家備考,計劃報考2021年高級經濟師考試的小伙伴們,要早日開始進入備考哦,備考期越長,考試通過的幾率就越大哦,今天為大家帶來的知識點是全面質量管理
由于大部分報考高經的考生都是工作人員，沒有充足的時間去備考，因此小編建議大家要早日進入備考狀態哦！下邊是小編為大家整理的備考知識點，快來看看吧！
知識點：全面質量管理
1.全面質量管理的概念
(1)全企業的質量管理
(2)全過程的質量管理
(3)全員參加的質量管理
(4)多方法的質量管理
①老七種工具：具體包括因果圖法、排列圖法、直方圖法、控制圖法、散布圖法、分層圖法、調查表法。
②新七種工具：是指關聯圖法、親和圖法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、過程決策程序圖法、矢線圖法。
2.全面質量管理實施的原則
(1)預防原則
(2)經濟原則
(3)協作原則
3.全面質量管理實施的工作程序
(1)決策
(2)準備
(3)開始
(4)擴展
(5)綜合
4.實施全面質量管理的基本方法—PDCA循環
(1)PDCA的階段
①計劃階段
這個階段的主要內容是通過市場調查、客戶訪問、了解國家經濟政策與產業發展導向等，摸清顧客明示或隱含的對產品或服務的需求，確定企業質量方針、政策、目標和計劃等。
②執行階段
執行階段是實施計劃階段所規定的內容，如根據質量定位進行產品設計、試制、試驗，其中包括計劃執行前的員工培訓。
③檢查階段
這個階段主要是在計劃執行過程中或執行之后，檢查執行情況是否符合計劃的預期結果。
④處理階段
根據檢查結果，采取相應的措施。
(2)PDCA循環的特點：
①大環套小環，小環保大環，相互促進;
②不斷循環，逐步提高;
③推動PDCA循環，關鍵在A階段，一定要抓好總結階段的工作。
2021年高級經濟師報名時間暫未公布，可參考2020年報名時間>>>點擊查看，小編建議考生可提前填寫 免費預約短信提醒服務，屆時我們會及時提醒您2021年各地區高級經濟師報名時間通知，讓您在繁忙的工作中及時獲知高級經濟師重要節點哦。
以上內容是2021年高級經濟師《工商管理》備考知識點:全面質量管理，小編為廣大考生上傳更多2021年高級經濟師高頻考點、備考指南文檔，可點擊“免費下載”按鈕后進入下載頁面。
高級經濟師相關文章推薦
|高級經濟師最新文章推薦
-
2020年高級經濟師論文過不了？那是你沒這樣寫！.pdf 281 KB 下載數 63 下 載
-
2020年廣東高級經濟師評審政策要點解讀.pdf 345 KB 下載數 57 下 載
-
2020年吉林高級經濟師職稱評審政策一定要了解這些.pdf 292 KB 下載數 12 下 載
- 2020年平頂山市高級經濟師考試合格人員名單公示(11月5日-11月16日公示)
- 2021年福建高級經濟師報名方式
- 2020年重慶高級經濟師考后資格復審通知（11月9日至11月10日）
- 2020年青海高級經濟師考后資格復審時間為11月3日至11月6日
- 2020年云南高級經濟師評審政策解讀：評審時間
- 2020年青海高級經濟師考試成績合格人員資格復核通知：共74人合格
- 2020年全國各地高級經濟師合格人數及公示時間匯總（11月10日更新）
- 高經考生必看！2020年高級經濟師查到成績后別忘了這件事
- 2020年高級經濟師資格審核常見問題答疑
- 必看！2020年高級經濟師成績公布后必須知道的幾件事！關乎領證！
刷題看課 APP下載
免費直播 一鍵購課
代報名等人工服務