2021年高級經濟師《工商管理》備考知識點:六西格瑪管理
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知識點：六西格瑪管理
(1)六西格瑪的含義
①測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。
②在質量管理領域，σ用來表示質量控制水平：
l 若控制在3σ水平，表示產品合格率不低于99.73%;
l 若控制在6σ水平，表示產品合格率不低于99.999 999 83%，或者不合格率不超過0.002 ppm(百萬分率)，接近于零缺陷水平。
(2)六西格瑪管理的流程
在實踐中，六西格瑪管理形成了自己獨有的科學工作程序DMAIC，這是一套使每個環節不斷改進的流程模式—界定、測量、分析、改進、控制。
(3)六西格瑪管理的組織結構
六西格瑪團隊由三個層次組成：以執行領導、倡導者為領導層;以黑帶大師、黑帶為骨干層;以綠帶、白帶為具體執行層。
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